FAQ

Si vous souhaitez toujours recevoir des notifications d’alerte, mais qu’elles vous parviennent trop fréquemment, nous vous recommandons d’utiliser des règles d’alerte pour contrôler la fréquence de déclenchement de votre alerte. Cela vous permet de continuer à recevoir des notifications d’alerte pour vos capteurs, mais vous pouvez également limiter ces notifications dans les scénarios où votre capteur n’est que brièvement hors limites.

1. Accédez à l’emplacement où se trouve l’alerte de l’appareil et ouvrez Alertes.

2. Localisez l’alerte qui se déclenche trop fréquemment et sélectionnez Modifier.

3. Accédez à la section Règles facultatives dans les paramètres qui s’affichent. Cliquez sur Ajouter une règle pour commencer à ajouter une règle.

4. Choisissez l’une des règles disponibles, qui affectera la manière dont l’alerte est déclenchée.

 Astuce : si votre capteur dépasse occasionnellement les seuils, la meilleure solution est d’ajouter une règle Alerte uniquement si les conditions subsistent pour… Cela continuera à envoyer des alertes pour le capteur, mais seulement s’il reste hors-limites suffisamment longtemps pour que vous le considériez comme un problème. Nous recommandons 60 minutes pour cette règle, mais vous pouvez saisir ici la période de votre choix.

5. N’oubliez pas de cliquer sur Ajouter une règle et n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à votre alerte !

J’ai configuré une alerte par e-mail et/ou SMS, mais elle n’a pas été reçue

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